POLÍTICA DE ENVÍOS

1. ZONA DE ENVÍO

Actualmente, los pedidos realizados a través de cosasdehalloween.com se envían exclusivamente a direcciones ubicadas en la España peninsular.
No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

2. EMPRESA DE TRANSPORTE

Los envíos se gestionan habitualmente a través de Correos.
Siempre que esté disponible, se facilitará el número de seguimiento del pedido.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado es de entre 3 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Este plazo puede variar según el tipo de producto:

  • Artículos hechos a mano
  • Productos impresos en 3D bajo demanda
  • Pedidos personalizados o por encargo

En estos casos, se puede requerir más tiempo de preparación antes del envío.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son fijos:

  • 9 € por pedido, independientemente del número de artículos o el importe total.

Actualmente no se ofrecen envíos gratuitos ni promociones asociadas al coste de envío.

5. CONDICIONES DE ENTREGA

  • La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
  • No obstante, Correos puede dejar el paquete en un punto de recogida cercano al domicilio si no puede efectuar la entrega directamente (por ausencia o decisión operativa).
  • En estos casos, el cliente recibirá una notificación con la información del punto de recogida.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta, completa y accesible.

6. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO

Si el pedido llega dañado o el contenido presenta desperfectos, debe comunicarse lo antes posible a través del formulario de contacto del sitio web, incluyendo fotografías del embalaje y del producto afectado.

7. FESTIVOS Y TEMPORADAS ESPECIALES

Durante campañas de alta demanda (Halloween, Black Friday, Navidad…), los plazos de entrega pueden verse afectados por saturación en las empresas de transporte.

Se recomienda realizar los pedidos con antelación en estos periodos.

8. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios logísticos o mejoras en el servicio. La fecha de la última actualización se muestra a continuación.

Última actualización: 25 de mayo de 2025