TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

La presente página regula las condiciones generales de compra aplicables a los productos ofrecidos a través del sitio web cosasdehalloween.com, propiedad de Jonathan Rubio Mendoza (NIF 47766700R).

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones de forma íntegra y sin reservas.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los productos ofrecidos a través de esta tienda online están disponibles exclusivamente para envíos a la España peninsular. No se realizan entregas a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

2. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables.
El coste del envío es de 9 € por pedido, independientemente del número de artículos o su valor.
No existe actualmente ningún umbral para envío gratuito.
Los gastos de envío no son reembolsables una vez emitida la etiqueta de envío, incluso en caso de cancelación posterior.

3. FORMAS DE PAGO

Se aceptan las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Transferencia bancaria

Los pagos se gestionan a través de plataformas seguras. El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido correctamente.

4. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se envían habitualmente a través de Correos.

El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, aunque puede variar en función del tipo de producto (especialmente en artículos personalizados o hechos a mano).
En caso de retraso significativo, el cliente será informado.

5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O ARTESANALES

Muchos de los artículos disponibles son:

Hechos de forma artesanal (por ejemplo, mediante impresión 3D)
Reacondicionados o modificados manualmente
Diseños exclusivos realizados por encargo

Estos productos pueden presentar pequeñas variaciones respecto a las imágenes de muestra, propias del proceso artesanal o personalizado.

6. DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la legislación vigente.

Para ejercer este derecho, deberá contactar previamente a través del formulario de contacto de la web.
El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos:

Personalizados expresamente para el comprador
Digitales

7. CANCELACIONES

El cliente puede cancelar un pedido sin coste adicional siempre que no se haya emitido aún la etiqueta de envío.

Si el pedido ya ha sido preparado y la etiqueta de envío generada, la cancelación será posible, pero no se reembolsarán los 9 € de los gastos de envío.

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá contactar mediante el formulario de contacto del sitio web lo antes posible, adjuntando imágenes del estado del paquete y el artículo afectado.

9. PRODUCTOS DIGITALES

Algunos productos ofrecidos en la tienda son de naturaleza digital (por ejemplo, archivos STL, PDF…).

Su compra conlleva la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.
El cliente es responsable de comprobar la compatibilidad del archivo con su dispositivo o impresora antes de la compra.

10. FACTURACIÓN

Salvo solicitud expresa por parte del cliente, no se emite factura automáticamente con el pedido. Si necesitas factura, contacta tras la compra con los datos de facturación necesarios.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan según la legislación aplicable en materia de consumidores.